现代会话应用方既传递消息，也在选择参与者收到何种内容。算法按兴趣、关系和行为增强匹配，却可能制造单一信息环境。账号限流、信息隐藏或推荐变化时，使用者只能猜测，黑箱便成为信任情况。 解释首先要区分各异决定。推荐可能基于互动历史，限制可能源于未成年人保护。平台不宜用“平台判定”覆盖一切，而应说明这是个性化决定、违规处置还是规则处罚，因为权利和应对方式不同。 沟通式解释能够把复杂算法转为可认识信息。用户点击“为什么推荐”，会话助手便说明因素，并允许其决定“减少此类内容”。无需披露全部参数，但应提供足以改变结果的操作。能改变系统行为的说明才有意义。